两年前，跟随约翰迪尔售后服务团队到访铁佛荣盛白石厂，恶劣工况条件下约翰迪尔装载机的高效作业表现给我留下了很深刻的印象。如今，两年已经过去，我们再次到访此地（四川省铁佛荣盛白石厂采矿现场），眼前的景象却更让我震撼！
矿山还是那座山、环境同样也还是极其恶劣的工况环境。有所不同的是，约翰迪尔的设备规模更加宏大了，除了矿用自卸车以外，现场几乎全部是约翰迪尔设备在进行施工作业。
老板眼中的财富工具
选择，即是信任！作为四川当地约翰迪尔的标杆用户，李国阳在短短两年内已经购买了9台约翰迪尔设备。“约翰迪尔的售后服务和性价比是我一直购买设备的主要原因。它能在零故障率的前提下为我创造更多的价值，在约翰迪尔设备（挖掘机、装载机）的帮助下，我的矿山开采量也从2015年的180万吨增加到300万吨。可以说已经达到双方互惠共赢的状态，接下来一年内我还准备再购买5台约翰迪尔设备。”
谈及这两年约翰迪尔设备的使用状况，李国阳直言：“约翰迪尔的装载机操控性能极好，装车效率很高；同样，挖掘机的挖掘力度很大、油耗还低，与其它品牌产品相比工作效率高很多。在如此恶劣的工况条件下，约翰迪尔设备为我节约了很多运营成本。”不仅如此，约翰迪尔还一直注重用户的使用感受，经常召开客户座谈会听取用户最真实的反馈从而进行改进。比如，根据矿山的特殊工况环境，专门研制出更加抗磨损的岩石斗，优化斗杆的焊接工艺，旨在提升结构件的强度，延长设备寿命。
在矿山开采的施工现场，展现出的是一片繁忙的景象，首先引入眼帘的便是约翰迪尔挖掘机正在进行破碎作业，其次便是约翰迪尔装载机不断地进行装车，一辆矿用卡车在短短的3~5分钟之内就装载完毕，开始驶离矿山，铲料、举升，整个装车过程一气呵成。“这些设备每天几乎都要在如此恶劣的工况环境下作业20个小时左右，投入使用的两年里约翰迪尔设备没有出过一次大毛病。现在，约翰迪尔装载机已经成为我们矿山装车的主力军，今后我们还计划把挖掘机全部替换为约翰迪尔设备。”矿山施工负责人谈道。
操作手眼中的好设备
李师傅是铁佛荣盛白石厂的一名一线设备操作手，主要负责采石场的石料装卸作业。工作8年以来，李师傅的大部分时间都是在矿山度过，对于用来装车的装载机，他有着自己的独到见解。
“约翰迪尔的车，操作起来很舒适，并且出活儿很快，工作效率很高，与其它品牌一同作业很快就能看出来。约翰迪尔设备总会成为我们茶余饭后谈论的焦点。”据他描述，约翰迪尔装载机操控性很强，各种功能很完善，用起来很轻松、流畅。
谈及约翰迪尔的售后服务，李国阳更是赞不绝口。为了确保设备能够在恶劣的工况条件下高效作业，约翰迪尔当地代理商专门在其矿山驻派一名专业的维修服务工程师，只需一个电话，10分钟内维修服务人员就会赶到现场帮助解决故障。
得益于约翰迪尔设备的优异性能表现以及无可挑剔的售后服务，李国阳对未来的合作充满信心：“约翰迪尔精益求精的精神和无可挑剔的贴心服务，得到我们矿山的高度认可。仅凭这些优点，我就能断定，约翰迪尔将会为我的矿山创造出更多的价值和财富！”
脚踏实地，放眼未来。约翰迪尔正在以“闻于心，践于行”的服务理念服务着每一位用户，也用精工打造的产品打动着每一位用户。
