从2008年以来，中联重科开始着手在秘鲁建立合作渠道，其设备分布比较广泛，涉及到全秘鲁境内的各主要城市，而此次共走访重点客户为11家，覆盖设备有61台套。在沿途还积极主动的为客户服务。
首先来到秘鲁南部的马尔科纳市，中联重科服务人员向客户的汽车起重机、混凝土泵 等产品进行了巡检，并且还详细向客户解释了如何更加高效的使用设备，同时还对机手们进行了简单的操作培训、并解答了设备使用中的疑惑。另外对于一些常见的故障，还告知了解决办法，并提供保养建议和配件清单。
在巡检中，服务工程师告诉客户，目前中联重科在南美布局完善，不仅有自身服务工程师服务，还可以由代理商提供服务。同时备件配备日趋完善，可以高效响应解决客户设备问题。
在客户看来，中联重科设备能适应南美的高温湿热环境，其设备的稳定性和服务能力都很棒。中联重科的高效服务打动了这位客户，他当场表示想再采购中联重科的一台汽车起重机和相应配件。
如今，中联重科在拉美市场的布局越加完善，其设备表现和服务能力也备受好评，并且还取得了包括全球最大商混公司Cemex在内的墨西哥重要客户的认可。
