2016年2月7日农历除夕，大家都在喜气洋洋迎接猴年的来临，中国重汽淮北宏禹春节值班人员忽然接到重汽400热线电话，有位山东用户在距离服务站100多公里的高速公路上车辆突然出现故障，无法正常行驶。淮北宏禹服务站站长赵良军亲自开车带领服务人员赶到现场，经过一天的抢修，用户车辆终于踏上了回家的归途，用户激动地说：“没想到啊，没想到，俺以为这个点坏了车，没法赶回家过年了，谁知道重汽服务这么好，谢谢，下次买车还选重汽！”用户驾车远去，而服务人员却因为一天没有吃饭累倒在服务车里。
安徽的七月格外炎热，深夜11点，中国重汽滁州福斯特服务站值班电话响起，有一位用户车辆在距离服务站80公里处出现故障，但服务站三台服务车辆均已外出服务。当用户催促的电话又一次响起时，服务站赵总当即决定，让服务人员开自己的路虎外出抢修。服务站人员到达现场，用户惊呆了，怎么也不敢相信这车是为自己救援服务的。车辆抢修完毕已经是凌晨5点多了，看着服务人员被汗水浸透的工作服，用户感激地说：“用了几个厂家的大车，从来没有碰到过开着路虎为我们服务的，中国重汽真是把我们当亲人了！”
这样感人的服务事迹不止在安徽省，在全国还有很多很多。中国重汽始终把用户当亲人，中国重汽千百家服务站时刻为用户保驾护航，这才有了广大用户由衷发出的“重汽服务无止境，亲人相伴万里行”的赞叹！
